Webstatus
Yli 500 Internet-sivustoa Pohjoismaissa on käyttänyt Userneedsin käyttäjäystävällisyyskyselyä saavuttaakseen vaivattoman ja toimivan yleiskuvan siitä, kuka heidän sivustollaan käy ja mikä käyttäjien mielipide on sivustosta.
Webstatus-kyselyssä kysymme:
Kuka käyttää sivustoa?
- Sukupuoli
- Ikä
- Ammattiasema
- Maantieteellinen sijainti
- Käynnin tarkoitus
- Käyntien yleisyys
Mitä käyttäjät ovat mieltä sivustosta?
- Navigointi
- Sisältö
- Tekstien ymmärrettävyys
- Sivujen latautumisajat
- Uskottavuus ja ammattimaisuus
- Kokonaisvaikutelma
Onko sivusto käyttäjien mielestä:
- Kiinnostava vai tylsä
- Hyvin organisoitu vai sekava
- Moderni vai vanhanaikainen
- Miellyttävä vai ruma?
Kyselyssä on yhteensä 13 kysymystä ja siihen vastaaminen kestää sivuston käyttäjältä vajaa 2 minuuttia. Koska kysely on tarpeeksi lyhyt, on vastausprosentti yleensä tavallista parempi.
Ajoituksesta
Kyselyn asentaminen sivustolle on helppoa ja nopeaa. Me lähetämme skriptin jo saman päivän aikana ja skriptin laittaminen sivuston koodiin kestää muutamasta sekunnista pariin minuuttiin. Kyselyn ollessa sivustolla lähetämme pariin kertaan tietoa kyselyyn vastanneiden määrästä, ja voimme yhdessä päättää miten pitkään kysely olisi hyvä pitää sivustolla. Suosittelemme, että kysely pidettäisiin sivustolla noin 4 viikkoa, kattavan otannan saamiseksi.
Raportointi
Kyselyn tulokset on mahdollisuus saada kolmessa erimuodossa: raporttina (pdf), raakana datana (Excel) ja PowerPoint esityksenä. Kun kysely on otettu pois asiakkaan sivustolta, kirjoitamme automaattisesti raportin tuloksista kaavioineen ja kommentteineen. Suurin osa kyselyn tehneistä yrityksistä ja organisaatioista haluaa myös raa'an datan omia laskelmia varten. Raportti on yleensä suosituin, koska se ei kerro vain lukuina tutkimuksen tulokset vaan pystymme kokemuksemme kautta kertomaan mitä eriluvut tarkoittavat kun verrataan muihin Webstatus kyselyn tehneisiin sivustoihin. Raportista tulee selkeästi selville mihin osa-alueisiin kannattaa käyttää resursseja sivustoa kehitettäessä.
Lisää tietoa kyselystä saat ottamalla yhteyttä Päivi Räsäseen joko sähköpostilla osoitteeseen rasanen@userneeds.net tai puhelimitse numeroon +45 2065 1455.